**Политика конфиденциальности | Cantivy** > Политика конфиденциальности Cantivy. Узнайте, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные в соответствии с LGPD. Fonte: https://cantivy.com/ru/politika-konfidencialnosti/ · idioma: ru — внутри лист резал бы собственный контент, и семантика страницы для краулера была бы неверной. --> Правовая информация # Политика конфиденциальности Последнее обновление: март 2026 года Содержание документа 1. 1. Введение 2. 2. Какие данные мы собираем 3. 3. Как мы используем ваши данные 4. 4. Файлы cookie и аналогичные технологии 5. 5. Передача данных 6. 6. Сторонние сервисы 7. 7. Безопасность 8. 8. Хранение данных 9. 9. Ваши права (LGPD) 10. 10. Несовершеннолетние 11. 11. Изменения в этой политике 12. 12. Контакты ## 1. Введение Cantivy (далее — «мы», «наш» или «Cantivy») ценит конфиденциальность своих пользователей и стремится защищать персональные данные, которые вы нам предоставляете. В этой Политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши сведения, когда вы пользуетесь нашей платформой, доступной на сайте cantivy.com и в нашем мобильном приложении. Эта политика соответствует Общему закону о защите персональных данных (LGPD — Закон № 13.709/2018) и другому применимому законодательству. Пользуясь нашими сервисами, вы соглашаетесь с практиками, описанными в этом документе. Если вы не согласны с условиями этой политики, просим вас не пользоваться нашими сервисами. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по адресу [contato@cantivy.com](mailto:contato@cantivy.com). ## 2. Какие данные мы собираем Мы собираем разные категории сведений в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашей платформой: ### 2.1 Данные, предоставленные вами - **Данные учетной записи:** имя, адрес электронной почты, пароль (хранится в зашифрованном виде) и фотография профиля, если применимо. - **Платежные данные:** платежная информация, включая имя держателя карты и платежный адрес. Данные банковской карты обрабатываются непосредственно нашим платежным провайдером и не хранятся на наших серверах. - **Созданный контент:** текстовые запросы, которые вы вводите для создания музыки, предпочтения в отношении музыкального стиля и созданные композиции, которые вы решаете сохранить. - **Сообщения:** письма, которые вы отправляете нам по электронной почте или через контактную форму. ### 2.2 Данные, собираемые автоматически - **Данные об использовании:** посещенные страницы, использованные функции, частота доступа, продолжительность сеанса и история взаимодействия с платформой. - **Технические данные:** IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, идентификаторы устройства, часовой пояс и языковые настройки. - **Данные о производительности:** журналы ошибок, отчеты о сбоях и диагностические данные, которые помогают нам улучшать сервисы. ### 2.3 Данные от третьих лиц Если вы решите создать учетную запись с помощью стороннего сервиса аутентификации, например Google или Apple, мы получим основные данные профиля, которыми вы разрешите поделиться, в соответствии с политиками конфиденциальности этих провайдеров. ## 3. Как мы используем ваши данные Мы используем ваши персональные данные для следующих целей на основаниях, предусмотренных законом: ### 3.1 Оказание услуг (исполнение договора) - Создание учетной записи на платформе и управление ею. - Обработка запросов и создание музыки на их основе. - Обработка платежей и управление подписками. - Предоставление технической поддержки и обслуживание клиентов. - Отправка служебных сообщений, таких как подтверждения регистрации, квитанции и уведомления об учетной записи. ### 3.2 Постоянное улучшение (законный интерес) - Анализ моделей использования для повышения качества создаваемой музыки. - Выявление и исправление технических сбоев на платформе. - Разработка новых инструментов и функций. - Проведение внутренних исследований музыкальных предпочтений пользователей из Бразилии. ### 3.3 Маркетинговые сообщения (согласие) С вашего явно выраженного согласия мы можем отправлять информационные рассылки, новости о платформе и специальные предложения. Вы можете в любой момент отказаться от таких сообщений по ссылке для отписки, содержащейся в каждом письме. ### 3.4 Соблюдение юридических обязательств Мы можем использовать ваши данные для выполнения обязательств, установленных законом, нормативными актами или судебными распоряжениями. ## 4. Файлы cookie и аналогичные технологии Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы обеспечить корректную работу платформы, персонализировать ваш опыт и анализировать посещаемость сайта. ### 4.1 Типы используемых файлов cookie - **Необходимые файлы cookie:** Нужны для базовой работы платформы. Без них некоторые части сервиса могут работать некорректно. Их нельзя отключить. - **Файлы cookie производительности:** Собирают сведения о том, как посетители используют сайт, например какие страницы посещают чаще всего. Мы используем эти данные в обобщенном и обезличенном виде. - **Функциональные файлы cookie:** Позволяют сайту запоминать ваши предпочтения, например язык и настройки музыкального стиля, чтобы обеспечивать персонализированный опыт. - **Аналитические файлы cookie:** Мы используем аналитические инструменты, например Google Analytics, чтобы понимать поведение пользователей и улучшать наши сервисы. ### 4.2 Управление файлами cookie Вы можете настроить браузер на отклонение всех или некоторых файлов cookie либо на уведомление при их отправке. Однако отключение определенных файлов cookie может повлиять на работу платформы. Подробнее об управлении файлами cookie см. в настройках браузера. ### 4.3 LocalStorage Помимо файлов cookie, мы используем локальное хранилище браузера (localStorage), чтобы временно сохранять настройки и данные сеанса без передачи их на наши серверы. ## 5. Передача данных Cantivy не продает, не сдает в аренду и не торгует вашими персональными данными с третьими лицами. Мы можем передавать ваши сведения только в следующих обстоятельствах: - **Поставщики услуг:** Мы передаем данные компаниям, которые помогают нам обеспечивать работу платформы, включая провайдеров облачной инфраструктуры, обработчиков платежей и аналитические инструменты. Эти партнеры по договору обязаны защищать ваши данные и использовать их только для указанных нами целей. - **Корпоративные операции:** В случае слияния, приобретения или продажи активов компании ваши данные могут быть переданы. Мы уведомим вас до любой передачи, существенно меняющей порядок использования ваших данных. - **Юридические обязательства:** Мы можем раскрывать ваши данные, если этого требует закон, судебное разбирательство, судебное распоряжение или запрос государственных органов. - **Защита прав:** Мы можем раскрывать сведения, если добросовестно считаем, что это необходимо для защиты наших прав, безопасности пользователей или общества в целом. ## 6. Сторонние сервисы Наша платформа интегрирует сторонние сервисы, у которых есть собственные политики конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с ними: - **Google Analytics:** используется для анализа посещаемости и поведения пользователей на платформе. Подробнее: [policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy). - **Stripe:** платежный обработчик для подписок. Подробнее: [stripe.com/br/privacy](https://stripe.com/br/privacy). - **Amazon Web Services (AWS):** облачная инфраструктура, на которой работают наши серверы. Подробнее: [aws.amazon.com/pt/privacy](https://aws.amazon.com/pt/privacy/). Cantivy не несет ответственности за практики конфиденциальности этих третьих лиц. Используя функции, зависящие от таких сервисов, вы также подпадаете под действие их политик конфиденциальности. ## 7. Безопасность Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К ним относятся: - Шифрование данных при передаче с использованием TLS (Transport Layer Security). - Шифрование паролей с использованием безопасных алгоритмов хеширования (bcrypt). - Разграничение доступа на основе ролей для ограничения внутреннего доступа к данным. - Непрерывный мониторинг безопасности и обнаружение вторжений. - Периодические аудиты безопасности. Несмотря на наши усилия, ни одна система передачи или хранения данных не является на 100% безопасной. В случае инцидента безопасности, затрагивающего ваши данные, мы уведомим вас в соответствии с требованиями LGPD. ## 8. Хранение данных Мы храним ваши персональные данные столько, сколько необходимо для выполнения целей, описанных в этой политике, если только закон не требует более длительного срока хранения. - **Данные учетной записи:** хранятся, пока учетная запись активна. После удаления учетной записи данные удаляются в течение 90 дней, кроме случаев, когда хранение требуется по закону. - **Платежные данные:** хранятся в течение срока, установленного бразильским налоговым законодательством (обычно 5 лет). - **Технические журналы:** хранятся до 12 месяцев в целях безопасности и диагностики. - **Созданная музыка:** хранится, пока вы ее не удалите или пока ваша учетная запись не будет закрыта. ## 9. Ваши права (LGPD) Общий закон о защите данных (LGPD) гарантирует вам следующие права в отношении ваших персональных данных: - **Подтверждение и доступ:** подтвердить, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить копию хранящихся у нас сведений о вас. - **Исправление:** запросить исправление неполных, неточных или устаревших данных. - **Обезличивание, блокировка или удаление:** запросить обезличивание, блокировку или удаление ненужных, избыточных данных либо данных, обрабатываемых с нарушением LGPD. - **Переносимость:** запросить передачу ваших данных другому поставщику услуги или продукта. - **Удаление:** запросить удаление персональных данных, обрабатываемых на основании вашего согласия. - **Отзыв согласия:** в любой момент отозвать согласие без ущерба для законности обработки, выполненной ранее. - **Возражение:** возразить против обработки данных на других предусмотренных законом основаниях, если имеются нарушения LGPD. - **Информация:** получить сведения о государственных и частных организациях, которым мы передаем ваши данные. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте запрос на [contato@cantivy.com](mailto:contato@cantivy.com). Мы ответим в течение 15 рабочих дней в соответствии с требованиями LGPD. ## 10. Несовершеннолетние Наши сервисы предназначены для лиц в возрасте 13 лет и старше. Мы намеренно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вы являетесь законным представителем ребенка и считаете, что он предоставил нам данные без вашего разрешения, напишите на [contato@cantivy.com](mailto:contato@cantivy.com), чтобы мы могли удалить эти сведения. Пользователи в возрасте от 13 до 18 лет должны получить согласие законного представителя для использования наших платных сервисов. ## 11. Что происходит с аудио в инструментах Инструменты Cantivy — [тюнер](https://cantivy.com/ru/instrumenty/tyuner-gitara/), [метроном](https://cantivy.com/ru/instrumenty/metronom/), [виртуальное пианино](https://cantivy.com/ru/instrumenty/virtualnoe-pianino/), [счётчик BPM](https://cantivy.com/ru/instrumenty/schetchik-bpm/), [генератор аккордов](https://cantivy.com/ru/instrumenty/generator-akkordov/), [рекордер](https://cantivy.com/ru/instrumenty/onlain-rekorder/), [конвертер](https://cantivy.com/ru/instrumenty/audio-konverter/) и [тест голоса](https://cantivy.com/ru/instrumenty/diapazon-golosa-test/) — целиком работают в вашем браузере, используя Web Audio API самого устройства. Это не просто инфраструктурное решение: именно оно определяет, какие данные вообще существуют. Песни, которые вы открываете в Студии, сохраняются в хранилище этого браузера (IndexedDB) вместе с настройками каждого проекта — скоростью воспроизведения, тональностью, зацикленным фрагментом и темпом. Они никогда не отправляются ни на один сервер. Вы можете удалить их в любой момент в разделе «Мои песни», а сам браузер может удалить их, чтобы освободить место. Когда вы разрешаете доступ к микрофону в тюнере или тесте голоса, браузер передаёт захваченный сигнал анализатору, который работает на вашем устройстве. Аудио не отправляется ни на один сервер, не сохраняется на диске и перестаёт существовать в тот момент, когда вы закрываете вкладку. Тест голоса сохраняет в этом браузере только две ноты из вашего последнего результата — и больше ничего. Рекордер хранит созданный файл в памяти браузера, пока вы его не скачаете, а конвертер читает и перезаписывает файл локально, без загрузки на сервер. На практике это означает, что мы не можем восстановить запись, которую вы потеряли, а также не можем проанализировать то, что вы сыграли или спели. На нашей стороне не существует никакой копии. Если инструмент запрашивает разрешение на доступ к микрофону, а вы отказываете, остальная часть страницы продолжает работать в обычном режиме — недоступными остаются только тюнер, тест голоса и рекордер, поскольку они зависят от этого сигнала. ## 12. Ваши права согласно LGPD и порядок их реализации Общий закон о защите данных (Закон 13.709/2018) гарантирует вам ряд прав в отношении обрабатываемых нами персональных данных — на практике для Cantivy это адрес электронной почты, который вы указываете при вступлении в лист ожидания, и данные о навигации, собираемые Microsoft Clarity. - **Подтверждение и доступ** — узнать, обрабатываем ли мы какие-либо ваши данные, и получить их копию. - **Исправление** — исправить неполные, неточные или устаревшие данные. - **Обезличивание, блокировка или удаление** — ненужных, избыточных данных либо данных, обрабатываемых с нарушением закона. - **Переносимость** — получить свои данные в структурированном формате для передачи другому поставщику. - **Удаление данных, обрабатываемых на основании согласия** — удалить разрешенные вами данные в любое время. - **Информация о передаче** — узнать, каким государственным и частным организациям мы передаем данные. - **Отзыв согласия** — в любой момент отозвать разрешение без каких-либо затрат. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на [contato@cantivy.com](mailto:contato@cantivy.com), указав в теме письма «LGPD». Мы отвечаем в течение 15 календарных дней. Запрос должен быть отправлен с того же зарегистрированного адреса электронной почты — документ или фотография не требуются, поскольку у нас нет таких данных для сравнения и мы не хотим начинать их собирать. О сроках хранения: адрес электронной почты из листа ожидания хранится у нас до вашего запроса на удаление или до прекращения работы продукта — в зависимости от того, что наступит раньше. Данные о поведении пользователей в Clarity хранятся Microsoft в соответствии с ее политикой, в настоящее время 13 месяцев, и поступают к нам только в обобщенном виде. Согласие на использование файлов cookie сохраняется только в вашем браузере под ключом `cantivy_cookie_consent` и исчезает при очистке данных сайта — мы не храним его копию. Чтобы лучше понять, кто стоит за сервисом, посетите страницу [о Cantivy](https://cantivy.com/ru/o-nas/). ## 13. Изменения в этой политике Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности, отражая изменения в наших практиках, сервисах или применимом законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или посредством заметного объявления на нашей платформе. Дата «последнего обновления» в верхней части документа показывает, когда политика последний раз пересматривалась. Рекомендуем периодически перечитывать эту политику. ## 12. Контакты Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с этой Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, свяжитесь с нашим ответственным за защиту данных (DPO): **Cantivy** Электронная почта: [contato@cantivy.com](mailto:contato@cantivy.com) Тема: Конфиденциальность данных / LGPD Вы также имеете право подать жалобу в Национальное управление по защите данных (ANPD) на сайте [www.gov.br/anpd](https://www.gov.br/anpd). --- Versão HTML: https://cantivy.com/ru/politika-konfidencialnosti/ Dados estruturados deste site: https://cantivy.com/dados/v1/openapi.json · https://cantivy.com/llms.txt Livre para citar e reutilizar com um link de volta para a URL de origem acima (CC BY 4.0).