Como podemos
ajudar?
Seja suporte técnico, parceria ou só curiosidade — nossa equipe responde em até 1 dia útil.
Mensagem enviada
Recebemos sua mensagem e responderemos em até 1 dia útil. Verifique sua caixa de entrada (e o spam, por via das dúvidas).
Dúvidas comuns
O Cantivy é realmente gratuito?
Sim. Todas as 7 ferramentas musicais (afinador, metrônomo, piano virtual, contador de BPM, gerador de acordes, gravador e conversor) são gratuitas para sempre, sem limite de uso. O plano gratuito também inclui um número limitado de músicas geradas por IA por mês. Para criação ilimitada e recursos avançados, existem planos pagos.
Quanto tempo leva para receber uma resposta de suporte?
Respondemos todas as mensagens de suporte em até 1 dia útil. Usuários de planos pagos têm prioridade no atendimento. Não operamos suporte nos fins de semana, mas lemos tudo que chega e respondemos na segunda-feira de manhã.
Como funciona a política de reembolso?
Oferecemos reembolso integral em até 7 dias corridos após a primeira assinatura de qualquer plano pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar, basta enviar um e-mail para [email protected] com o assunto "Reembolso" e processamos em até 5 dias úteis.
Posso usar as músicas criadas para fins comerciais?
Usuários com planos pagos têm direito pleno ao uso comercial das músicas geradas — publicidade, projetos para clientes, lançamentos em streaming e qualquer outra aplicação comercial. No plano gratuito, o uso comercial é permitido com a inclusão dos créditos "criado com Cantivy". Confira nossos Termos de Uso para todos os detalhes.